Politik om beskyttelse af persondata

Hos Tramonte.dk går vi højt op i din privatliv, din tillid og din oplevelse hos os. Vi tilbyder ikke bare blød hverdagsluksus – men også en tryg, sikker og gennemsigtig online shoppingoplevelse. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du interagerer med os.

Vi opdaterer måske denne politik fra tid til anden, så du er velkommen til at tjekke den, når det passer dig. Har du spørgsmål eller forespørgsler, så skriv til os på hello@tramonte.dk.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Når du handler på tramonte.dk, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, deler du personlige oplysninger med os. Vi indsamler og bruger disse oplysninger til følgende formål:

  • At behandle din ordre og holde dig opdateret
  • At svare på dine kundehenvendelser
  • At forebygge svindel og sikre trygge transaktioner
  • At give dig en personlig og gnidningsfri shoppingoplevelse
  • At dele nyheder, tilbud og opdateringer – kun med dit samtykke

Vi beder altid om dit aktive samtykke til markedsføringsmails (fx ved at sætte flueben ved checkout eller tilmelde dig vores nyhedsbrev). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage – enten via linket i en e-mail eller ved at kontakte os, så fjerner vi dine oplysninger.

Dine data – i sikre hænder

Vi sælger eller misbruger aldrig dine personlige oplysninger. Vi deler dem kun med betroede partnere, som hjælper os med at betjene dig – fx fragtfirmaer, betalingsløsninger, e-mailudbydere eller Shopify (vores webshop-platform). Disse partnere har deres egne privatlivspolitikker og håndterer dine data ansvarligt og sikkert.

Når du forlader vores hjemmeside eller interagerer med tredjeparter (som sociale medier eller eksterne betalingsudbydere), gælder deres privatlivspolitikker.

Hvad indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores side, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Ved køb: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail og ordreoplysninger
  • Ved betaling: Betalingsoplysninger behandlet sikkert via Shopify eller PayPal (vi gemmer eller ser aldrig dine kortoplysninger!)
  • Ved kontakt: Dine kontaktoplysninger, ordredetaljer og korrespondance.
  • Ved brug af siden: Analyser, besøgte sider, enhedstype, placering (så vi kan forbedre din oplevelse.
  • Ved tilmelding: Din e-mail og navn, kun brugt til det nyhedsbrev du har tilmeldt dig

Kundekonto

Når du opretter en konto, bliver checkout nemmere – og du kan følge dine ordrer og opdatere dine oplysninger. Du kan ændre eller slette din konto når som helst. Bare vær opmærksom på, at du ikke automatisk bliver tilmeldt nyhedsbrevet – det kræver et aktivt samtykke.

Nyhedsbrev

Hvis du har givet samtykke, sender vi lejlighedsvis e-mails med nye kollektioner, tilbud og andet, vi tror du vil kunne lide. Du kan altid afmelde dig via linket i e-mailen eller ved at kontakte os på hello@tramonte.dk.

Remarketing & Online annoncer

Du kan komme til at se annoncer fra Tramonte.dk på andre hjemmesider. Det sker baseret på, hvad du har kigget på eller købt hos os. Vi bruger cookies, pixels og tags – altid med respekt for dine privatlivsindstillinger.

Sociale medier

Vi elsker, når vores kunder tagger os, kommenterer eller deler Tramonte-kærligheden. Når du interagerer med os på sociale medier (liker, tagger, bruger vores hashtags), giver du os tilladelse til at interagere – og måske dele dine fine billeder (med kredit, naturligvis). Ønsker du ikke, vi deler noget, så sig til – så fjerner vi det.

Website-analyse

Vi bruger analyseværktøjer til at forstå, hvordan vores side bliver brugt, hvilke sider der er populære, og hvordan vi kan forbedre din oplevelse. Alle data er anonyme og kun til internt brug.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre din oplevelse og give dig en personlig shoppingoplevelse. Cookies gemmer data som dine præferencer og sessionsinformation.

Vi bruger forskellige typer cookies:

  • Nødvendige cookies – for at siden kan fungere
  • Analyse-cookies – for at forstå brugeradfærd
  • Markedsførings-cookies – for relevante tilbud og annoncer
  • Præference-cookies – for at huske dine valg (som valuta eller sprog)

Du kan altid afvise eller slette cookies i dine browserindstillinger – men bemærk, at det kan påvirke din oplevelse af siden.

Vi bruger også sociale plugins (som Instagram og Facebook), som kan indsamle data, hvis du er logget ind på de platforme, mens du besøger vores side. Ønsker du at undgå dette, så log ud af dine sociale konti først.

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

  • Anmode om en kopi af dine data
  • Opdatere eller rette dine oplysninger
  • Få dine oplysninger slettet
  • Trække samtykke tilbage når som helst

Skriv til os på hello@tramonte.dk – vi hjælper dig hurtigt og respektfuldt.

Hvem er dataansvarlig?

Tramonte.dk drives af:
Moto Lounge ApS
Grønnegyde 2, 5863 Rolfsted, Danmark
CVR: 42056626

Vi er dataansvarlige i henhold til dansk og europæisk lovgivning.